客戶公司背景:
成都華美牙科連鎖管理股份有限公司,成立于1996年,是一家集口腔醫療服務、義齒加工生產、口腔器材貿易和牙科咨詢管理投資為一體的股份有限公司。
華美牙科為口腔健康提供科學的整體解決方案,致力于打造“我家的牙科醫生”。
歷經20余年的不斷發展,目前華美牙科成為擁有30余家臨床口腔醫療服務機構,1個義齒加工中心,1家口腔器材貿易公司和一家上市母公司的口腔全產業鏈公司,是西南新三板上市牙科企業。
我國口腔醫療行業分析:
市場現狀:
1. 國家層面政策頻發,助推行業高速發展;
2. 行業規模不斷擴張,資本追捧熱度不減;
3. 行業規模不斷擴張,資本追捧熱度不減。
發展趨勢:
1. 口腔健康重視程度不斷提升,客單價值鏈逐漸提升;
2. 口腔科人才需求增多,多種方式增加口腔科醫生數量;
3. 連鎖經營模式成為口腔醫療機構擴大服務人群的最佳選擇。
口腔醫療行業痛點VS三顧解決方案
痛點一:
1. 近年來,口腔醫療行業作為“朝陽產業”,市場規模逐漸擴大,競爭空前激烈;
2. 隨著連鎖經營模式進入口腔醫療領域,全國性知名綜合品牌將應運而生,口腔行業市場品牌之戰將打響。
解決方案:
1. 針對企業目前所處的行業市場環境,展開深入的行業研究分析和市場需求調研,通過客戶需求的引導,拓展企業的發展空間;
2. 打造企業特色品牌與優秀企業形象,對企業的品牌進行戰略定位分析,配合品牌策劃、營銷和傳播,搶占市場先機。
痛點二:
1. 連鎖門店經營管理難度較大,管理步驟流程不清晰,人才甄選聘用及員工管理較難;
2. 客戶服務體系不健全,消費者對服務的滿意度不高,影響企業優良口碑的傳播。
解決方案:
1. 制定企業連鎖門店市場運作與經營方案,優化管理步驟及流程,建立、健全現代口腔醫療企業人力資源管理系統;
2. 以客戶為中心,明確客戶服務理念,規范客戶服務內容和流程,培養消費者口碑,提升企業知名度、美譽度。
三顧咨詢顧問服務:
服務內容:
1. 構建品牌體系,明確品牌定位與目標人群,樹立企業形象;
2. 構建銷售體系,梳理營銷環節與流程;
3. 構建服務體系,全面提升客戶服務體驗;
4. 構建市場體系,全面支持市場運作與經營。
工作效果:
1. 業績增長率:年度復合增長率高于50%;
2. 行業排名:川內牙科行業排名前列;
3. 盈利水平:2016-2017年,在行業整體下滑的背景下,華美實現凈利增長;
4. 品牌在消費者心智中的位置:西南掛牌上市牙科、CCTV指定健康合作伙伴;
5. 行業影響力:定位我家牙科醫生,重視消費端體驗,從醫院到社區,從社區到家庭,引領消費趨勢,成為西部牙科創領品牌。
案例分析總結:
隨著我國經濟的發展以及居民收入水平的提高,人們的健康意識不斷增強,對口腔醫療服務的需求迅速增加,口腔醫療機構的隊伍不斷壯大發展。
近年來,口腔醫療市場成為快速成長的一片藍海,這就意味著未來我國口腔醫療企業將會迎來更大的機遇與挑戰,其中眾多企業已逐漸意識到企業品牌效應和規范化管理的重要性,并采取相應舉措。
口腔醫療企業服務,先找三顧,三顧咨詢,為您而謀!